Serwis CNC
TBI Technology Sp. z o.o.
tel.: 32 777 43 60
e-mail : [email protected]
e-mail : [email protected]
e-mail : [email protected]
https://www.tbitech.pl
https://tbitools.pl/
Serwis producencki gwarantuje dostęp do części zamiennych, zawsze aktualną wersję sterowania oraz pełną dokumentację techniczną maszyny. Rozwijamy usługę zdalnego serwisu maszyn TBI Connect, która daje możliwość tele-serwisu w czasie rzeczywistym. Maszyny objęte gwarancją w większości modeli są podpięte pod stały monitoring z pełną archiwizacją danych. Klient natomiast otrzymuje cyklicznie, prewencyjne raporty z historią występujących błędów.
Wszystkie zgłoszenia z formularza serwisowego trafiają automatycznie do systemu obsługi zgłoszeń, a serwisanci pracują w aplikacji mobilnej z pełnym dostępem do historii napraw maszyny. Raporty serwisowe w formie elektronicznej wysyłamy automatycznie do klienta, a poprzez portal klienta B2B można sprawdzić historię napraw i rozliczeń.